FAQ

1PARTIE 1 : Fondamentaux


1.1Fonctionnement général de RisingTrack


1.1.1Qu'est-ce que RisingTrack ? +

RisingTrack est une plateforme de crowdfunding (« financement participatif » en français) basée sur les dons et entièrement dédiée au sport.

Tout porteur de projet sportif (personne physique ou morale) est le bienvenu pour créer une campagne sur RisingTrack.

Grâce à cette plateforme et à l’emploi des médias sociaux et nouvelles technologies, les porteurs de projets sportifs pourront également entrer en lien avec leur public et leurs supporters. Ces derniers pourront donc soutenir et suivre leur sportif préféré ou équipe favorite via la plateforme.


1.1.2Le don donne-t-il droit à une attestation fiscale ? +

Non, de manière générale, le don sur RisingTrack ne donne pas droit à une attestation fiscale.


1.1.3Quels sont les frais de fonctionnement de RisingTrack ?+

RisingTrack prélève 10% HTVA de commission sur chaque don lorsque la campagne a atteint au moins 75% de son objectif financier.

RisingTrack prélève 14% HTVA de commission sur chaque don lorsque la campagne n’a pas atteint au moins 75% de son objectif financier.

L’intermédiaire de gestion des transactions financières MangoPay, spécialisé dans le crowdfunding, prélève des frais de transaction allant de 1,8% plus 18 cents à 2,5% plus 25 cents (variable en fonction du mode de paiement utilisé par le donateur) par donation.

Le porteur de projet reçoit les contributions qu’il a récoltées quel que soit le % de son objectif financier atteint. Autrement dit, même si le porteur de projet n’a pas atteint l’objectif financier de sa campagne, il reçoit ce qu’il a récolté.


1.1.4Comment devenir partenaire de RisingTrack ? +

Si vous souhaitez devenir un partenaire de RisingTrack, contactez-nous via l’adresse [email protected]


1.2Vocabulaire de RisingTrack


1.2.1Qu'est-ce qu'un "Riser" ? +

Un « RISER » désigne un porteur de projet sportif qui crée une campagne sur RisingTrack afin de financer son projet.


1.2.2Qu'est-ce qu'un "Track" ? +

Un « TRACK » est le nom utilisé pour désigner une campagne à financer créée sur RisingTrack.


1.2.3Qu'est-ce qu'un "Tracker" ? +

Un « TRACKER » désigne tout utilisateur qui soutient un ou plusieurs projets proposés sur RisingTrack en contribuant à des dons en faveur d’un ou plusieurs Riser(s).


1.3Responsabilités


1.2.1Qui porte la responsabilité du projet ? +

RisingTrack accompagne le porteur de projet dans la création de sa campagne mais, une fois celle-ci validée, c’est le porteur de projet qui en porte la responsabilité.

C’est également le porteur de projet qui est responsable de l’envoi de ses contreparties.


1.3.2RisingTrack garantit-il la réalisation du projet ? +

Non. La responsabilité de mener à bien un projet pour lequel il aurait levé des fonds sur RisingTrack incombe totalement au Riser. Dans les cas où certains éléments, personnels ou externes, viendraient empêcher, retarder ou modifier le projet initial, le Riser doit en informer les contributeurs.


1.3.3Qui se charge de l’envoi des contreparties ?+

En échange d’un don, un Riser peut offrir des contreparties au contributeur. Il relève de la responsabilité du Riser d’envoyer toutes les contreparties promises ou de remplacer ou de rembourser (à sa charge) les contributeurs s’il est incapable de les fournir.


2PARTIE 2 : Porteurs de projet


2.1Qui peut créer une campagne ?+

RisingTrack est une plateforme de crowdfunding spécialisée dans les projets sportifs. Tout porteur de projet sportif, personne physique âgée de minimum 18 ans ou personne morale, peut donc créer une campagne sur RisingTrack.

Un porteur de projet sportif peut être un athlète individuel, une équipe, un club, une fédération, etc.


2.2Quels sont les types de campagne qui peuvent être créées ?+

RisingTrack accueille tout projet à caractère sportif. Exemple : achat de nouveaux équipements, aide financière pour un stage de préparation à l’étranger, développement des infrastructures sportives, aide financière pour des conseils diététiques ou pour un coaching mental, etc.

Les projets sportifs défis extrêmes, les projets sportifs innovants et projets sportifs solidaires sont également les bienvenus sur RisingTrack.


2.3Comment définir l'objectif financier ?+

L’objectif financier d’une campagne doit être pensé en fonction du projet, de la taille de la communauté de supporters du sportif et des contreparties. Il est conseillé au porteur de projet de lister de la manière la plus exhaustive les différents postes qu’il souhaite financer sur une période précise.

L’équipe de RisingTrack accompagne un maximum le porteur de projet au moment de la création de sa campagne et peut donc lui fournir des conseils pour fixer son objectif financier.

Le montant minimum d’une campagne est de 1.000€. Il n’y a pas de montant maximum.


2.4Puis-je récolter plus de fonds que l’objectif financier fixé ?+

Oui. La collecte de dons peut dépasser l’objectif financier que le Riser s’est fixé.


2.5Combien de temps dure une campagne ?+

Une campagne dure minimum 30 jours et maximum 45 jours.

Les études sur le crowdfunding ont démontré que, statistiquement, les campagnes courtes ont les meilleurs taux de réussite. Les campagnes courtes inspirent confiance. Les porteurs de projet peuvent établir une stratégie de communication précise et les contributeurs se sentent plus motivés.

Sous certaines conditions et à n'importe quel moment, RisingTrack se donne le droit de modifier la durée restante de n'importe quelle campagne.


2.6Suis-je obligé de proposer des contreparties à mes contributeurs ?+

Le Riser n’est pas obligé de proposer des contreparties aux contributeurs. Cependant, les contreparties sont fortement conseillées dans la mesure où elles participent à établir des liens entre le porteur de projet et ses contributeurs.

Les contreparties répondent donc aux valeurs de partage et de communauté, soutenues par RisingTrack.


2.7Quel type de contreparties puis-je proposer aux contributeurs ?+

Les contreparties peuvent être de tout type (ex : tweet de remerciement, t-shirt signé, entraînement personnalisé, accès privilégié à un événement, etc.). L’originalité est ici de mise. L’équipe RisingTrack conseille de proposer des contreparties qui impliquent un échange/une rencontre avec le donateur.

Le nombre de contreparties n’est pas limité. RisingTrack conseille malgré tout de proposer entre 5 et 10 contreparties différentes.


2.8Suis-je obligé de fournir une vidéo pour lancer ma campagne ?+

Il n’est pas obligatoire de fournir une vidéo pour créer sa campagne.

Le sport est un vecteur d’émotions inestimable. L’ajout d’une vidéo est donc fortement recommandé par l’équipe de RisingTrack car elle permet le partage des émotions avec le contributeur.

De plus, l’ajout d’une vidéo augmente considérablement vos chances de réussite du financement d’une campagne.


2.9Ma campagne doit-elle être approuvée ?+

Oui, la campagne proposée par un porteur de projet est analysée par l’équipe RisingTrack avant d’être validée et mise en ligne.

L’analyse de la campagne porte entre autres sur la qualité de la description de celle-ci, sur la transparence quant à son objectif financier, sur l’aspect réaliste du montant à financer, sur l’identité du porteur de projet et sur le caractère éthique de la campagne.


2.10Puis-je éditer ma campagne une fois celle-ci lancée ?+

Non, une fois que la campagne est approuvée par l’équipe RisingTrack, le porteur de projet ne peut plus l’éditer.

Tant qu’il ne l’a pas soumise officiellement à RisingTrack, le porteur de projet peut sauvegarder et modifier sa campagne autant de fois qu’il le souhaite. Une fois la campagne soumise, l’équipe de RisingTrack peut demander au porteur de projet d’effectuer quelques corrections à son projet. Une fois la campagne validée, celle-ci ne pourra plus être modifiée.

Si le Riser souhaite actualiser sa campagne concernant ses derniers résultats sportifs par exemple, il devra le faire via ses réseaux sociaux qui seront actualisés automatiquement sur sa page personnelle RisingTrack.

2.11Quel genre de photos dois-je utiliser ?+

Les photos de profil et d’arrière-plan sont des éléments très importants. Elles déterminent fortement le succès d’une campagne. RisingTrack exige que les photos soient d’une qualité minimum et conseille à chaque Riser de choisir des photos d’ambiance sportive et significative du projet lancé.


2.12Comment puis-je communiquer avec mes contributeurs pendant ma campagne ?+

La communication entre le Riser et ses contributeurs est une valeur importante pour RisingTrack. Le Riser peut communiquer avec ses contributeurs via ses réseaux sociaux (grâce à l’emploi du #risingtrack) actualisés sur sa page personnelle RisingTrack.

Il est recommandé au Riser d’informer au maximum ses contributeurs de son évolution sportive, que ce soit pendant ou après sa campagne.


2.13Quand vais-je recevoir mes fonds collectés ?+

Les fonds collectés seront transférés sur le compte du Riser dans les 15 jours ouvrables suivants la fin de la campagne.


2.14Que se passe-t-il si je n ai pas atteint l’objectif financier de ma campagne ? +

Même si le Riser n’a pas atteint l’objectif financier de sa campagne, celui-ci reçoit ce qu’il a récolté.

RisingTrack se veut être une plateforme d’aide aux sportifs et défend la philosophie que toute aide fait la différence. Chez RisingTrack, nous sommes convaincus que les sportifs sont des passionnés et qu’ils mettront tout en œuvre pour combler les manques.

Afin d’inciter le Riser à déterminer un objectif financier réaliste, RisingTrack prend 10% HTVA de commissions sur chaque don lorsque la campagne a atteint au moins 75% de son objectif financier. RisingTrack prend 14% HTVA de commission sur chaque don lorsque la campagne n’a pas atteint au moins 75% de son objectif financier.


2.15Que se passe-t-il si je me blesse et que je ne peux pas participer à l'événement pour lequel j'ai collecté les fonds ?+

Les blessures font partie de la réalité du sport. En cas de blessure l’empêchant de réaliser le projet pour lequel il a récolté des fonds, le Riser s’engage, une fois rétabli, à utiliser ces fonds pour un autre projet sportif en continuité avec le projet pour lequel il avait créé une campagne. En cas de blessure, RisingTrack demande au Riser d’être le plus transparent possible avec ses contributeurs et de les tenir informés de la situation.


2.16Puis-je annuler ma campagne en cours ?+

Non. Lorsqu’un porteur de projet soumet une campagne, il s’engage à la porter tout au long de la collecte de fonds.


3Supporters/Contributeurs


3.1Comment puis-je être certain qu'un porteur de projet est bien qui il prétend être ? +

RisingTrack exige la copie recto-verso de la carte d’identité de chaque porteur de projet. Une vérification de l’identité et des données bancaires de chaque porteur de projet est donc effectuée.


3.2Pourquoi devrais-je supporter un athlète ? +

En soutenant une campagne, le contributeur marque son soutien au porteur de projet. Ce soutien financier doit lui permettre d’accomplir ses objectifs sportifs et de poursuivre ses rêves. Outre le soutien financier, le contributeur apporte également au porteur de projet un soutien moral important, qui peut être une grande motivation pour ce dernier.

En soutenant une campagne, un contributeur n’est plus seulement un spectateur. Le contributeur devient directement impliqué dans l’évolution du/des sportif(s). Il devient acteur de sa vie sportive.


3.3Quels sont les moyens de paiement utilisables par les contributeurs ? +

RisingTrack préconise le paiement par carte bancaire, qui est le plus facile d’utilisation. Les moyens de paiement disponibles pour les contributeurs sont les suivants : Visa/Maestro/Bancontact/MisterCach/MasterCard.


3.4Mon paiement est-il sécurisé ? +

Le paiement en ligne sur RisingTrack est totalement sécurisé grâce à la solution MANGOPAY. Si vous participez à un projet par carte bancaire, vous serez invité à remplir un formulaire sécurisé avec vos informations bancaires comme pour n’importe quel paiement en ligne. RisingTrack n’accède à aucun moment à vos informations bancaires et ne les stocke pas à la suite de votre transaction.


3.5Suis-je remboursé de mon don si le projet n’atteint pas son objectif financier ? +

Non. Même si le projet n’a pas atteint son objectif financier, le Riser reçoit ce qu’il a récolté. En soutenant un projet, vous acceptez de faire un don et celui-ci sera inconditionnellement rétribué au porteur de projet.


3.6Puis-je être remboursé de mon don ? +

Non, sauf en cas extrême. Veuillez-nous envoyer un mail à [email protected]

3.7Puis-je contribuer de façon anonyme ? +

Oui, lors de la réalisation du don, le contributeur peut choisir de faire son don de manière anonyme.


3.8Puis-je soutenir plusieurs projets en même temps ? +

Bien sûr. Vous pouvez soutenir en même temps autant de projets que vous le souhaitez.


3.9Que faire si je n’ai pas reçu ma contrepartie ? +

En échange d’un don, un Riser peut offrir des contreparties au contributeur. Il relève de la responsabilité du Riser d’envoyer toutes les contreparties promises ou de remplacer ou de rembourser (à sa charge) les contributeurs s’il est incapable de les fournir.

Si vous n’avez pas reçu votre contrepartie, vous pouvez contacter directement le Riser via ses réseaux sociaux ou nous envoyer un mail à l’adresse [email protected] pour que nous vous mettions en contact direct avec lui.


3.10Je suis une société, puis-je sponsoriser une campagne ? +

Pour des questions concernant le sponsoring, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse [email protected]